Captain Cooks Kasino – Pelaamisen kokemus Merenkulkijoiden Ammattilaisten Tasolla

Sisällysluetelo

• Pelialustaratkaisu ja tekniikka
• Bonusjärjestelmän rakenne
• Maksumenetelmät & nostosten käsittely
• Asiakaspalvelu & turvajärjestelmät

Peliympäristö ja tekniikka

Captain Cooks -kasino toimii Microgaming-järjestelmän perustana, mikä on yhtenä verkkokasinoteollisuuden kokeneimmista sekä luotettavimmista ohjelmistotaloista. Ohjelmisto aloitti vuonna 1994, joka luo siitä aitoa edelläkävijän verkossa tapahtuvan kasinopelaamisen kentällä. Tämä pitkä vuosikymmeniä kestänyt historia näkyy arjessa tasaisuutena ja luotettavuutena – järjestelmämme käsittelevät tuhansia tapahtumia joka päivä ilman suurempia ongelmia.

Pelitarjontamme käsittää lähes 550 erinäistä pelituotetta, joiden joukosta merkittävä määrä koostuu kasvavia jackpot-automaatteja. CaptainCooks on erityisesti keskittynyt tuottamaan juuri tällaisia valtavien palkintosummien pelituotteita, joihin jättipotit kasvavat yhtä mittaan pelaajien pelien avulla. Mega Moolah niminen kolikkopelimme tuo kuuluisa globaaleista jättipottivoitoista, joista valtavin saavuttaa ylittänyt 20 miljoonaan euron.

Mobiilipelaaminen & saavutettavuus

Mobiiliversiomme pyörii selainpohjaisesti tarvitsematta erillistä latausta. HTML5-tekniikka mahdollistaa sulavasti toimivan pelaamisen sekä Androidin ja Apple-laitteilla. Pelaajiemme tilastointi näyttää tällä hetkellä lukemia, jossa 65 prosenttia istunnoista tapahtuu mobiililaitteilla, mikä on ohjannut tuotekehitystämme vahvasti kosketusnäyttöpohjaisten hienosäätämiseen.

Bonusjärjestelmän järjestely

Ensitalletuspaketimme koostuu viiden alun talletuskerran pohjalta. Alkuvaiheessa tehdyllä rahasiirrolla asiakkaat saavat 100 ilmaispyöräytystä Mega Moolah singlessa siirtämällä ainoastaan viiden euron, tämä pienentää aloituskynnystä merkittävästi verrattuna muihin kasinoihin.

Talletus- numero
Bonus
Maksimi
Kierrätys

1.	100 ilmaiskierrosta	5 € talletus	60x
Toisena	100%	100 €	60x
3.	50%	150 €	60x
Neljäntenä	25%	175 €	60x
5.	100%	200 €	60x

Uskollisuusohjelma

Kanta-asiakaspistejärjestelmämme nojaa kolmeen tasoon: Blue Loungen, Silver-lounge ja Gold-lounge. Jokainen rahapanos generoi uskollisuuspisteitä, mitkä voidaan muuntaa pelirahaksi. Gold Lounge -kategorian -tason pelaajat nauttivat joka kuukausi yksinoikeudellisia bonuksia plus dedikoidun asiakasvastuuhenkilön.

Maksutavat sekä kotiutusmenettely

Tuemme laajaa valikoiman maksutapoja kotimaisille käyttäjille. Käsittelyaika riippuvat maksukanavan mukaan, kuitenkin pyrimme prosessoimaan kaikki lähetetyt rahastuspyynnöt 48 h kuluessa käsittelyn saatteella.

• Tilisiirrot: Trustly-palvelu, Zimpler sekä tavalliset tilisiirrot tunnistautumisella
• Sähköiset lompakot: Neteller, Skrill-lompakko sekä MuchBetter
• Esimaksetut kortit: Paysafecard-palvelu nopeisiin rahastuksiin tarvitsematta pankkitunnuksia
• Luottokortit: Visa-kortti sekä Mastercard konventionaalisempaa reittiä haluaville

Nostosten rajat sekä käsittelyajat

Pienin nostettava summa kasinollamme laskeutuu 50 euron tasolle, tämä edustaa toimialan keskiluokkaa. Viikoittainen maksimi kotiutus nousee 4000 euroa normaalitason pelaajille, joskin VIP-asiakkaille nämä rajat saadaan neuvottelun kohteiksi. Päävotit kotiutetaan kokonaisuudessaan poissa viikoittaisia maksimeja, joka nostaa meidät lukuisista markkinoiden toimijoista.

Tukipalvelu ja turvallisuus

Asiakaspalvelumme on auki ympärivuorokautisesti mailin ja live-chat-yhteydenoton välityksellä. Kotimaisella kielellä toimiva palvelu on saatavilla joka päivä kello 9-23 välisenä periodina, muulloin hetkinä englannin kielellä toimiva tiimimme palvelee käyttäjiä.

Tietoturvajärjestelmämme perustuu vahvaan 128-bittiseen SSL-enkryptaukseen, joka muodostaa pankkimaailman tietoturvastandardi. Kahnawaken pelilautakunta ylläpitää kasinon operaatioita, ja lisenssimme tunniste mukainen 00684/07, se on yleisesti luettavissa lisenssimyöntäjämme verkkosivuilla.

1. Kestävä pelaajasuojaus eCOGRA-hyväksynnällä, joka auditoi pelien oikeudenmukaisuuden kuukausittain
2. Turvallisen pelaamisen tukemisen työkalut: talletuslimiitit, pelitauot ja itsensä sulkemisen toiminto
3. Kaksitasoinen tunnistautuminen tilin hallinnassa ylimääräisen turvan takaamiseksi
4. Itsetoimiva kyseenalaisten tapahtumien tarkkailu laittoman rahaliikkeenä ehkäisemiseksi

Captain Cooks panostaa läpinäkyvyyteen jokaisessa liiketoiminnassaan. Voittoprosenttimme julkaistaan joka kuukausi ulkopuolisen tarkastajan toimesta, & keski- palautusprosentti on 96.2%, joka ohittaa kasinoteollisuuden keskitason. Käyttäjiemme varmuus tulee ansaittava päivittäin, eikä sitä pysty ostaa markkinoinnilla.